<교환/반품 접수 안내>

 미리 공지 되어 있듯이 예약 배송(프리 오더) 상품 / 셀렉 상품 /세일 상품의 경우 배송 전 취소 / 교환 및 반품이 불가 하며 ,
 바로 배송 상품의 경우 배송 전 취소도 가능하며 , 상품 수령 일 기준 7일 이내로 교환 및 반품 1회 가능합니다 . (재고 부족 시 사이즈 교환 불가)

원하시는 경우 사이트 하단 Q&A 문의 또는 칙스라벨 플러스 친구로 문의 부탁 드립니다.
 
 품절 시 , 안내 문자 후 자동 주문 취소 안내 됩니다.

 로젠 택배사를 통하여 상품 회수 접수 또는 택배 사 직접 회수 신청이 가능합니다.
 상품 수령 일 기준 7일이 지나거나 예약 배송 상품 / 셀렉 상품 / 세일 상품을 보내 주실 경우
 상품은 임의적으로 재 발송 처리될 수 있으며, 이에 따라 발생되는 배송비는 고객님 부담으로 들어가시는 점 안내 드립니다.
 무통장 입금 환불은 계좌 확인이 필요합니다. 반품 시 상품과 함께 계좌를 기재하여
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  반품 주소지 : [06019] 서울 강남구 도산대로53길 9 (신사동) 4층 칙스라벨
  *타 택배사를 이용하시는 경우 선불로 보내 주셔야 하는 점 안내 드립니다.
 
  <교환/반품 배송비 안내>

 1)단순 변심
 반품 품목 제외한 나머지 결제 금액 5만 원 이상 시 3000 원
 반품 품목 제외한 나머지 결제 금액 5만 원 미만 시 6000 원
 교환 배송비 6000 원 (제주 도서 산간 지역 +3000원) 계좌 입금만 가능합니다.
 *배송비 입금 계좌 : 우리은행 1005-202-234999 설은경*
 (단순 변심 환불 시 초기 배송비 환불이 불가능하며, 분리 배송 후 분리 반품 시 각 상품의 반품 각각 배송비가 발생됩니다.)
 
 2)환불 안내
 * 무통장 입금 영업일 기준 (주말, 공휴일 제외) 1-2일 소요
 *카드사 환불 영업일 기준 (주말, 공휴일 제외) 3-5일 소요

 3)휴대폰 결제 
 휴대폰 결제는 전체 취소만 가능하며 , 부분 취소 불가 , 부분 취소 (발송 전 취소 , 품절 포함)
 익월 취소 (반품) 시 예외 없이 수수료 5% 제외한 금액이 적립금 또는 현금으로 환불 됩니다.

 휴대폰 결제의 경우 PG 사와의 정산 완료 후,
 주말 , 공휴일을 제외한 결제 당월 1~31일 까지만 취소가 가능하며 당월 이내에 취소 및 환불 요청을 해주 셔야 별도 수수료 없이 전체 환불이 가능합니다.
 달이 이월 된 경우 결제 수수료 5%를 제외한 현금 환불 또는 적립금으로 처리 가능합니다.
 ex) 1/1일에 휴대폰 결제로 결제를 하셨는데 2/1일에 취소를 해야 하는 경우에는
 1월이 이미 지나가고 2월이 되었기 때문에 이 경우 수수료 5%를 제외하고 현금으로 환불 처리가 진행 되니 참고 해주세요. (발송 전 취소 , 품절 포함)

 이는 당사의 정책이 아닌 휴대폰 결제 시스템 <KG 모빌리언스 >의 정책임을 알려드립니다.

<교환/반품 불가 안내>
 
  1. 제품 수령 후 7일이 경과한 경우
  2. 상품의 반품 불가 택이 제거된 경우 (제품 훼손으로 간주하여 교환 / 반품 처리가 불가합니다.)
  3. 착용 흔적 (향수, 섬유 탈취제, 담배 냄새 등) 이 있는 경우
  4. 고객님의 부주의로 인하여 상품이 변형, 훼손 되어 상품 가치가 떨어진 경우
  5. 예약배송 상품 (프리 오더)/ 셀렉 상품 / 세일 상품 인 경우